1. Política Comercial

Os termos de comercialização regulam a relação entre a loja online PackLowCost.com e o cliente, no que diz respeito à aquisição de produtos feita através deste website. Para poderes realizar uma compra, é obrigatório facultares os dados pessoais necessários para faturação e envio da encomenda, como o endereço de e-mail, número de telefone, dados de expedição e de faturação, aceitares os pressupostos da política de privacidade e os termos de comercialização deste website. Deverás fornecer à PackLowCost.com um endereço de e-mail ou dados relativos a outra forma de contacto, que sejam corretos e completos, e aceitar que a PackLowCost.com te possa contactar usando esses dados, caso julgue necessário. Tens, como cliente registado da PackLowCost.com, o direito a aceder e verificar os teus dados pessoais, assim como a retificar e apagar os mesmos, a qualquer momento. Temos o conhecimento de que te preocupas com a segurança e privacidade dos teus dados e com a forma como estes são utilizados. Assim, garantimos que o tratamento dos teus dados pessoais será efetuado com cuidado, de forma a que a relação entre a PackLowCost.com e os seus clientes seja baseada na confiança.

2. Como Comprar?

Todas as encomendas devem ser efetuadas online e, para isso, é imprescindível teres uma conta de e-mail, quer pretendas ou não registar-te no site PackLowCost.com.

Se estiveres registado ou pretenderes registar-te, deves seguir os seguintes passos:

• Fazer o login ou registar-te, caso seja a tua primeira utilização;
• Selecionar os produtos pretendidos, clicando no botão “Adicionar ao Carrinho” e, de seguida, em “Finalizar Compra”;
• Verificar os produtos que se encontram no carrinho: caso queiras adicionar mais produtos ao teu cesto antes de efetuar a compra, deves clicar em “Continuar a comprar”;
• Caso tenhas no cesto todos os produtos desejados, deverás preencher os campos apresentados;
• Selecionar a quantidade de cada produto;
• Inserir algum código promocional, caso tenhas;
• Definir a morada de envio;
• Definir a morada de faturação, se diferente da morada de envio;
• Selecionar o método de pagamento e clicar em "Aceito os Termos e Condições";
• Por fim, clicar em "Pagar com segurança" para finalizar a encomenda;
• Após o pagamento, receberás uma notificação de confirmação. A partir desse momento, podes consultar o estado da tua encomenda na área pessoal e imprimir um recibo, se desejares.

Se não pretenderes registar-te, o processo é semelhante, com as seguintes diferenças:

• Após selecionar os produtos e clicar em “Finalizar Compra”, deves preencher os campos apresentados;
• Escolher o método de expedição e identificar-te, inserindo o e-mail e assinalando que não pretendes criar conta;
• Inserir os dados pessoais e morada de envio e/ou faturação;
• Caso tenhas no cesto todos os produtos desejados, deverás preencher os campos apresentados;
• Selecionar o método de pagamento e aceitar os Termos e Condições;
• Clicar em "Pagar com segurança" e concluir o pagamento para validar a encomenda.

Importa relembrar que ao finalizar a tua encomenda estás a aceitar os termos e condições gerais de comercialização e a política de privacidade da PackLowCost.com.

A PackLowCost.com reserva-se o direito de não aceitar uma encomenda, informando o utilizador por e-mail, nos seguintes casos:

• Produto sem stock (o valor da encomenda será devolvido se o cliente não desejar esperar até );
• Morada de envio inválida;
• Encomenda suspeita de revenda;
• Erro no preço apresentado;
• Pagamento não identificado.

3. Qualidade dos Produtos

A PackLowCost.com comercializa produtos originais. As informações são fornecidas pelos distribuidores e fabricantes. As imagens são ilustrativas e podem não corresponder exatamente ao produto entregue.

4. Reserva de Propriedade

Os produtos permanecem propriedade da PackLowCost.com até ao pagamento integral.

5. Ruturas de Stock / Indisponibilidade

Em caso de rutura de stock após confirmação da encomenda, a mesma poderá ser cancelada e o cliente será informado por e-mail, com devolução do valor pago.

6. Preços

Os preços incluem IVA e outras taxas aplicáveis. A PackLowCost.com pode alterar os preços sem aviso prévio.

Caso haja erro evidente no preço, a encomenda pode ser cancelada.

Os meios de contacto estão disponíveis na página "Contactos".

7. Envios e Prazos de Entrega

Após validação do pagamento, o prazo de envio é até 4 dias úteis para Portugal Continental.

O custo de transporte é apresentado antes da finalização da compra e varia conforme o peso e transportadora.

Não nos responsabilizamos por atrasos das transportadoras.

Reclamações devem ser feitas em até 30 dias após a encomenda.

8. Métodos de Pagamento

• Cartões (Visa, Mastercard, Maestro): com autenticação 3D Secure.
• PayPal: com opção de guardar dados para futuras compras.
• MB WAY: colocação do seu contacto telefónio e confirmar na aplicação.

9. Devoluções e Reembolsos

1. Cancelar antes do envio

Podes cancelar gratuitamente se a encomenda ainda estiver no armazém.

2. Devolver por desistência (14 dias)

Deves comunicar via área pessoal ou por e-mail para contact@packlowcost.com, e seguir os passos na área “Encomendas”.

O produto deve estar intacto e com embalagem original.

O reembolso será feito por transferência bancária, até 15 dias após receção dos bens. Custos de envio não são reembolsáveis.

3. Devolver por defeito ou erro de envio

Deves contactar o Apoio ao Cliente via contact@packlowcost.com ou área pessoal.

A PackLowCost.com responsabiliza-se pela recolha e custos. O produto será substituído ou o valor será reembolsado no prazo de 15 dias após aceitação da reclamação.